Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque Winamax ha liquidado como perdida una selección de mi apuesta combinada (MyMatch) del 03/11/2026 que, según los datos oficiales, debería haber sido ganadora.
- Referencia de la apuesta: [ref:6KX02HN7/2972954964
- Partido: Shakhtar Donetsk 0-1 Sporting Portugal (UEFA Champions League, jornada 4)
- Selección afectada: "Número de tiros a puerta por Sporting Portugal – Más de 2,5"
- Importe: 50,00 € – Cuota total: 9,03
Según Opta, Sofascore y Record, el Sporting realizó 3 tiros a puerta:
1. Minuto 10 – Maxi Araújo: disparo despejado bajo palos por Vinícius Tobias (Sofascore le acredita un despeje sobre la línea).
2. Minuto 59 – Issa Doumbia: gol.
3. Minuto 64 – Eduardo Quaresma: cabezazo detenido por el portero Riznyk.
Según la definición oficial de Opta, un despeje sobre la línea de gol realizado por el último defensor cuenta como tiro a puerta, no como tiro bloqueado.
He contactado con el servicio de atención al cliente de Winamax por correo electrónico solicitando la revisión.
Solicito:
1. Que Winamax indique qué proveedor de datos utilizó para liquidar este mercado.
2. Que revise y corrija la liquidación de la apuesta.
Atentamente.
