Apropiación indebida de cantidades

Ante la negativa por parte de pecunpay al desbloqueo de mi cuenta y con ello las cantidades retenidas y de las cuales no me dan una solución me veo en la obligación de solicitar mediante denuncia por consumo para que se me facilite una solución o bien una ayuda para obtener el dinero ursurpado sin una explicación i motivos por los cuales mis fondos están desde hace un año blokeada