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APLICAR VALES REGALO EN UNA COMPRA SUPERIOR A 1000 EUROS

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. F.

A: Leroy Merlin

31/05/2023

ME HAN REGALADO UN GRUPO DE AMIGOS VALES REGALO DE 50 EUROS POR UN TOTAL DE 600 EUROS, QUE FUERON RETIRADOS EN LA TIENDA DE RODA DE BARA DE TARRAGONA, PARA LA COMPRA DE UNA CASA DE MADERA QUE SU IMPORTE ES DE 2058 EUROS, Y EN LA TIENDA DE ZARAGOZA NO NOS DEJAN APLICARLOS PORQUE LA COMPRA SUPERA LOS 1000 EUROS. POSTERIOR A ESE INCIDENTE EL LUNES LLAME ATENCION AL CLIENTE Y EXPUSE EL PROBLEMA Y AL RATO ME LLAMAN Y ME DICEN QUE SI PUEDO HACERLO Y QUE ME DIRIJA A LA TIENDA DE ZARAGOZA QUE DARAN ORDEN DE QUE LO DEJEN HACE, Y AL LLEGAR NOS VUELVEN A DECIR QUE NO, AUN PAGANDO EL TOTAL DE LA COMPRA CON TARJETA Y DESPUES HACIENDO UN ABONO CON LA TARJETA POR ESOS VALES.CUANDO SE COMPRARON LOS VALES SE INDICO QUE ERAN PARA LA COMPRA DE UNA CASITA DE MADERA Y NADIE NOS INDICO ESE PROBLEMA.

Mensajes (1)

R. F.

A: Leroy Merlin

08/06/2023

HAN PASADO MAS DE 7 DIAS Y NO TENEMOS NINGUNA RESPUESTA, ROGAMOS UNA SOLUCION AL PROBLEMA O NO VEREMOS OBLIGADOS A RECLAMAR MEDIANTE OTRA VIA.


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