Aplicar descuentos indefinido

En 2018 Vodafone me oferta por escrito un descuento del 50%de descuento en factura indefinido para que no me vaya a otra compañía.Este descuento se ha venido aplicando desde entonces sin problema.Como su sistema no permitia aplicarel descuento indefinido me aplicaran el descuento durante 24messes y cuando finalizaba dicho plazo , les reenviaba el correo electrónico con la oferta y volvian ha aplicarme el descuento. Hasta la actualidad, que me han dicho que no me la aplicaran más. Solicito que se mantenia la oferta que ellos me hicieron en su dia por escrito. Solicito que se mantenga el descuento que ofertaron o tomare las medidas conveniente al tener la documentación que acredita lo que Solicito.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 9 de mayo de 2022 23H02' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. Cascales.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que hemos provisionado nuevamente el descuento del 50% en este caso por 12 meses debido a que las ofertas cambian todos los años no esta disponible por mas tiempo, es de aclarar que efectivamente su descuento es indefinido por lo que es necesario que se contacte con nosotros al finalizar su descuento para realizar la renovación correspondiente de manera manual.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: 2 23:03ón: Aplicar descuentos indefinido - (CPTES01518782-53)[Case: 0012HaH72K0CBDUK- 00]Reclamación: Aplicar descuentos indefinido - (CPTES01518782-53)

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 11 de mayo de 2022 16H32' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.