APLICACION DE DESCUESTOS OFERTADOS VIA TELEFÓNICA

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de marzo contraté con Vds. el suministro de electricidad de mis viviendas sitas en calle villa, 3 (28050 Madrid) y en Calle Nuevo Guadarrama, 19 -2C (28440 Guadarrama-Madrid), la cual incluía su oferta promocional en cada punto de suministro [10 euros de descuento durante 3 meses en factura de luz y 6 euros durante 6 meses en factura de telefono, desde el inicio del contrato de suministro el 29 de marzo 2024]. Esta mercantil ha incumplido dado que se me ofrece algo que no se contempla en la oferta ofrecida al contratante [tras reclamación telefónica se me ofrece descuento 6 euros de descuento por un solo mes y de 10 euros durante 5 meses, en la factura de luz, desde la fecha de la reclamacion el 06 de mayo de 2024 pero excluyendo las facturas de los meses anteriores] SOLICITO, el cumplimiento de la oferta , en el sentido de aplicar 10 euros de descuento durante 3 meses en factura de luz y 6 euros durante 6 meses en factura de telefono, o en factura de electricidad, pero siempre desde el inicio del contrato de suministro. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

La solicitud (58193) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Lucía, 9 may 2024, 15:19 CESTHola,La compañía ya se puso en contacto con el cliente el día 06/05/2024 y se le informó que el tipo de tarifa que tiene actualmente, la cual al ser un precio reducido no nos permite aplicarle más descuentos.En deferencia, como detalle se le aplicó un descuento de 6Eur (con IVA) en su próxima factura de la luz de ambos contratos y adicionalmente, se le aplicó un descuento de 10Eur durante 5 meses.Le recordamos que no tiene permanencia, aunque estaríamos encantados de que continuara con nosotros.Cualquier duda o aclaración, estamos a su disposición.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 9 may 2024, 14:55 CESTAVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de MÁSMÓVIL Energía.[GY7DDE-XN02L]