Buenos días,No es que lo queramos entender de una u otra manera, ya que sólo existe una manera de entenderlo, que es como se le ha aplicado a este cliente en factura. Eso es común para todas las compañías de suministro, salvo que alguna a nivel empresa decida no hacerlo.Lamentamos que la respuesta no sea del agrado o la esperada por el cliente, pero queremos dejar constancia de que en Pepe Energy aplicamos la normativa tal cual se nos exige, tanto si es favorable como menos favorable para los clientes.Un saludoDepartamento Reclamacionesemail: reclamaciones@pepeenergy.comAvenida de Bruselas nº 3828108 Alcobendas, Madrid, SpainDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: domingo, 2 de junio de 2024 15:45Para: reclamaciones pepeenergy reclamaciones@pepeenergy.comAsunto: Nuevo mensaje de ZOEL AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.