Tengo un contrato de fecha 29/03/2022 en NATURGY y han aplicado en la última factura el mecanismo de Ajuste Real Decreto-Ley 10/2022.Hace un mes llame para ver si podían mejorar el precio del coste de la energía tras ver una oferta ONLINE, que mejoraba el precio que yo tenía. El comercial que me atendió me confirmó en varias ocasiones que podía aplicar ese coste sin ningún cambio en el contrato. Ninguno.De hecho, el contrato sigue ahí, no he firmado otro y sólo ha cambiado el nombre (no en el contrato, sólo en la plataforma de Internet) de: Por uso luz a Por uso luz LOYAL.El contrato sigue teniendo fecha 29/03/2022 por lo tanto es mi contrato original y no es aplicable el Real Decreto-Ley 10/2022.He realizado una reclamación en la zona de cliente, pero también quería dejar constancia aquí por si algún otro usuario había visto modificada su factura y podía indicarme como proceder.Muchas gracias.
