Aplicación de Tarifa errónea en mi factura de gas

Desde enero de 2024 me aplican la tarifa RL2, cuando según la empresa distribuidora Nedgia me corresponde la tarifa RL1. He realizado en dos ocasiones reclamación por este motivo y Endesa comercializadora de gas me comunica que tengo la tarifa RL2 entrando en contradicción con lo que me informa Nedgia.Paso las referencias de las dos solicitudes presentadas.12 de marzo Nº117696192 de abril Nº 11834079Ruego me apliquen retroactivamente en la factura de 21 de marzo de 2024 y a partir de ahora la tarifa que me corresponde.

Sigo sin recibir la llamada de Endesa Gas sobre mi reclamación.presebtada. estoy en tarifa Gas negocio y soy una casa particular. Espero su llamada.

Además acaban de realizarme la última factura de fin de contrato de suministro con una lectura estimada a 4 de abril.de 2024. La factura es la PMR409N0007010 y se realiza con la tarifa Gas negocio y con peaje de acceso Rl2. Ruego la revisión de toda mi facturación y el adbono correspondiente por la lectura estimada,la tarifa gas negocio que no corresponde puesto que es un domicilio particular y el peaje Rl2 que tampoco corresponde segon el distribuïdor Nedgia. Me llamaron de Endesa particulars diciendo que se pondrían en contacto endesa negocio puesto que no aparezco en sus ficheros de clientes particulars. Espero llamada aclaratoria. DNI 37665252S

Buenos días,Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesLe informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.

Buenos días,Recibida su reclamación le informamos que con los datos que nos facilita, no hemos podido localizar el suministro afectado.Para poder gestionar dicha reclamación, rogamos nos aporten: el CUPS, Contrato y/o alguna factura de referencia.Rogamos responda en el hilo de la reclamación,Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.