Aplicación Cleanup no cuenta con Family Sharing

Buenos días, La aplicación Cleanup Pro en la página de la AppStore indica que cuenta con Family Sharing sin embargo tras descargarla y realizar un pago dentro de la aplicación no dejar compartir ese pago con los demás miembros de mi familia. Me he contactado con el desarrollador en “cleanup@codeway.co” y no hay respuesta por su lado. Por favor necesito que se actualice la página de la aplicación acordemente ya que es un engaño y no hay famili sharing activado. Adicionalmente, pido el reembolso ya que el producto no cumple con lo anunciado por Apple. En la página de “ https://reportaproblem.apple.com/” no hay ninguna factura ni de deja pedir el reembolso. Un saludo, Roberto

Estimada clienta, estimado cliente: Gracias por ponerte en contacto con el Apple Online Store. Recibirás una respuesta personalizada a tu pregunta en los próximos 2 dias laborales. Te rogamos compruebes que el mensaje de correo electrónico que nos has enviado incluye la siguiente información: * un número de pedido web (Wxxxxx), si tu pregunta está relacionada con una compra efectuada en el Apple Online Store * un número de referencia, si tu pregunta está relacionada con alguna promoción. En caso de que tu mensaje de correo electrónico no incluyera ninguno de los siguientes datos, te agradeceríamos que lo modificaras y nos lo enviaras de nuevo. Si tienes otro tipo de preguntas, consulta la página “Contacta con Apple” en la siguiente dirección de Internet: :www.apple.com/es/contact Encontrarás respuestas a numerosas preguntas sobre ventas en el sitio web del Servicio al cliente del Apple Online Store: :store.apple.com/es/hel Atentamente, El Apple Online Store --------------------------------------------------------------------- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ---------------------------------------------------------------------