APLAZAMIENTO

Buenos dias, llevaba desde octubre o noviembre de 2023 sin recibir facturas, me las mandan todas en octubre de 2024 me realizan un fraccionamiento de 78,50 los 22 de cada mes, pago, noviembre, diciembre y enero y el 15 de febrero me mandan una carta por incumplimiento llamada desde el 955007199 el dia 25/02/2025 a las 13,15 horas y me dicen que el error ha sido suyo que llame a atencion al cliente para reactivar el fraccionamiento hasta la fecha no me lo pueden hacer y me viene denegado, y siguen llegandome facturas desde septiembre del 2024 hasta marzo 2025 De todas maneras en el adjunto, esta la carta de reclamacion a Endesa y dos hojas explicando todo por dias Me encantaria que se viera mi reclamacion por internet pero hay datos personales como mi DNI, direccion, etc

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 14 de marzo de 2025 20:55 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Cambio de estado de privacidad ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌