Aplazamiento pago

Cuando falleció mi padre cambié el titular del contrato de luz de casa, el dia 9 de abril me solicitaron el certificado de defunción y me indicaron que no era posible hacer una subrogación del contrato con los beneficios que tenía mi padre y que debían hacer un contrato nuevo. me hicieron un contrato con una tarifa “One Luz” que no tenía nada que ver con la tarifa que teníamos anteriormente y que sale mucho más caro. Me doy cuenta de esto y quiero desestimar el contrato. Me dicen que no es posible y cancelo por otra vía ese contrato, dando de alta de nuevo una tarifa “Única”. No he recibido ninguna factura en 8 meses. He reclamado estas facturas muchas veces tanto en la web de Endesa como por la OCU. Ahora empiezan a llegarme todas las facturas dia tras día y esperan que pague 8 meses de facturas en un solo mes. Les he solicitado que revisen las facturas porque están mal hechas. Al ver que tengo razón, me dicen que van a solucionarlo y de paso me entero hoy que SI ES POSIBLE TENER SUBROGACIÓN DE LA TARIFA QUE TENIA MI PADRE PERO SOLO EN CASO DE FALLECIMIENTO DEL TITULAR!!! Esto sólo puede ser realizado en persona, pero nadie me dijo que esto era posible. Quiero que se recupere esa grabación del día 9 de abril, y del día 22 de abril. Que me Hagan bien las facturas. Que pueda hacer fraccionamiento del pago de dichas facturas ya que en este momento estoy desempleada y no podré hacer frente al pago. Ahora me llega una carta diciendo que debo pagar en 10 días o sino se encarga el departamento jurídico, lo que significa que me incluirán en un fichero de morosos. Me dicen que no pueden fraccionarlo el pago porque ya me he dado de baja del contrato con ellos. Les he solicitado la rectificación de las facturas erróneas y no recibo contestación ni solución. Me han facturado todas mal!!!

ENDESA son unos estafadores. El contrato de tarifa Unica que tenía mi padre era con un precio mensual basado en el consumo que podías tener (tenían en cuenta todo el consumo del año.anterior para hacer el calculo) si te pasabas de ese consumo se te cobraba más y si tenias menos de ese consumo (consumo responsable, retos energéticos...) te hacían descuentos (además de que regalaban un mes al año). Fallece mi padre, me cambian el contrato sin tener en cuenta que es un cambio de titularidad por fallecimiento y encima de quedarme sin todas esas ventajas, ahora resulta que no importa que yo no tenga nada de consumo o que yo conecte las luces de Navidad de todo el pueblo a mi casa... Tienen retos y beneficios para los que tienen un consumo responsable???? 172,40 € por 300 kw de consumo???? Si lo llego saber que me iban a cobrar sin tener en cuenta el esfuerzo que hacía por no gastar... ENDESA NUNCA MÁS! AUNQUE PAGUE MAS EN OTRAS EMPRESAS !!

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Han enviado una contestación...pero las facturas siguen sin ser rectificadas...

Al final he recibido una carta de fraccionamiento del pago por la totalidad de las facturas sin haber sido rectificadas previamente. Por qué tengo que pagar los errores de su departamento de facturación??? Les repito que no voy a pagar lo que no me corresponde pagar porque están mal hechas! Por favor, pueden rectificar las facturas erróneas antes de cobrarlas? Gracias

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¿Ustedes tienen algún control entre sus departamentos? Me envían una carta de pagos fraccionados que serán pasados por cuenta bancaria a razón de una cuota cada mes. Para empezar, LAS FACTURAS SIGUEN SIENDO ERRONEAS! SOLO HAN SUMADO TODO Y DIVIDIDO ENTRE MESES! Y por si eso fuera poco, he pagado la primera cuota y me cambia otra vez la forma de pago en la app. El colmo de los colmos es recibir una llamada de su servicio jurídico diciendo que si no pago todas de golpe me llevan a juicio y me ponen en un fichero de morosos. Necesitan tener un poco de orden y organización en sus departamentos y EXIJO QUE ME SAQUEN DEL DEPARTAMENTO JURIDICO YA QUE ESTOY PAGANDO MES A MES A SABIENDAS DE QUE ME HAN FACTURADO MAL

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Buenos días, Siguen reclamándome las facturas sin la aplicación de los descuentos que llevan las propias facturas y sin hacerlas modificado, ya que tienen errores de consumo en ellas. Me enviaron un fraccionamiento del pago que me están pasando de forma periódica y que estoy pagando rigurosamente. No entiendo que sigan exigiéndole de forma extrajudicial algo que estoy pagando. Tienen ustedes un serio problema de comunicación interno que es preocupante. Les adjunto toda la documentación para que dejen de acosarme. Si en el pago de las facturas no se organizan, me doy por perdida en el hecho de que rectifiquen las facturas?? Creo que sería interesante verles en los tribunales porque con los justificantes de pago van a hacer un ridículo interesante, eso sí, les voy a pedir daños y perjuicios por este acoso diario y por querer ser optarse de un dinero que no es suyo con esas facturas erróneas.

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Buenos días, No han modificado nada, me han enviado una hoja de pago fraccionado de todas las facturas sin su corrección.