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aplazamiento no aplicado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. S.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

17/08/2021

Hola, recibí en mayo un correo de Cetelem indicando que era aplicable a mi prestamo un aplazamiento de 2 meses no consecutivos durante este 2021. Solicité junio y agosto y no se tramitó bien. Ahora recibo llamadas de acoso diarias diciendome que debo ese dinero. Solicito que se tramite como pedí y como se me ofreció y tengo por escrito y que no tenga que pagar yo por un error de la financiera cuando llevo 2 años pagando rigurosamente y el ofrecimiento de entrada fué de ellos, de no ser así yo no lo hubiera ni solicitado.

Mensajes (1)

BANCO CETELEM, S.A.U.

A: A. S.

19/08/2021

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