Estimados/as responsables de la OCU:
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa InPost España, como empresa responsable del transporte y entrega de paquetería en la zona Elche-Murcia. El motivo de la presente es la apertura indebida de dos paquetes por parte de un trabajador de dicha empresa y el robo de varios perfumes en cada envío.
Los hechos sucedieron recientemente en la zona mencionada. Los dos paquetes, correspondientes a distintos destinatarios, llegaron parcialmente abiertos y con claros signos de manipulación, habiéndose sustraído de cada uno de ellos varios frascos de perfume. Se sospecha con fundamento que un empleado de InPost en la zona Elche-Murcia ha sido el responsable de dicha manipulación y sustracción.
Ambos destinatarios han verificado el contenido faltante y se han puesto en contacto con InPost sin obtener, hasta la fecha, una solución satisfactoria ni una asunción de responsabilidad por parte de la empresa. Ante la gravedad de los hechos y la falta de respuesta adecuada, me veo en la obligación de trasladar el caso a su organización con el fin de que puedan intervenir, asesorarme legalmente y, si procede, iniciar las acciones necesarias para la restitución del perjuicio y la denuncia del comportamiento del trabajador implicado.
Solicito que se exija a InPost una investigación interna, la identificación del trabajador responsable y la correspondiente indemnización por los productos robados, así como una disculpa formal y garantías de no repetición.
Agradezco de antemano su atención y apoyo, y quedo a la espera de una respuesta.
