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Apartamento sucio y en mal estado.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. A.

A: BOOKING.COM

26/12/2022

Me he ospedado en un alojamiento de Booking el cual carecía de limpieza mínima, falta de calefacción entre otras incomodidades que hizo que no pudiera dormir en toda la noche. Ya que la falta de igiene fue tal que me sentí invomodo, teniendo que dormir con la ropa puesta. He tardado en presentar reclamación ya que he continuado mis vacaciones.. incluso reservando a través de Booking en otros lugares que si han estado a la altura. Este es el número de confirmación de la reserva que reclamo 3478805063 y solicito una compensación o que por lo menos Booking tome medidas con este tipo de anfitriones y alojamientos.

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: F. A.

27/12/2022

------------------------------------ [booking.com] [s:secure.gravatar.com/avatar/c118bbf2909cb9f4c52d1fead36d0542?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Masha Koshkarova (CS Global)Dec 27, 2022, 01::40 GMT+1CPTES01683080-33Reservation 3478.805.063Dear Sir, Madam,As a gesture of good will Booking.com has processed a refund of 35 EUR. You will find it in your Booking wallet within your account.For the future reservations we kindly advise:Please choose properties with good reviews and good review scores (at least above 7.5) as this might help to avoid possible disappointments.If you do find yourself in a difficult situation, please kindly contact as soon as possible, preferably not days or weeks after the check out. Looking at a complaint afterwards makes it difficult to estimate what has taken place exactly.Thank you for your understanding.Kind regards,Copyright © 1996-2022 Booking.com. All rights reservedThis e-mail was sent by Booking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands[DXW5KM-YP20R]


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