anular suscripcion y reembolsar

Buenas tardes,desde septiembre de 2023 se me están cobrando unas suscripciones a terceros de la compañía TWISTBOX VIP Club a mi numero Vodafone 661....34 con un cargo total hasta el día de hoy de 220'50€. Hemos cancelado todas las suscripciones con la compañía, pero siguen cobrándonos la suscripción.Solicitamos cancelación total además de un reembolso total de las mismas. también hemos mandado correos electrónicos a support-es@twistbox.com para cancelar la suscripción y dejen de cobrarnos, pero no hemos recibido respuesta. Ruego procedan a anular la suscripcion y a reembolsar el importe total. no me permite subir por capacidad las facturas de octubre y noviembre 2023 por importes de 18€ y 22'50€.

Hola,Gracias por contactar al equipo de soporte. Nos disculpamos por este inconveniente, estamos aquí para ayudar a resolver este problema. No podemos procesar reembolsos a su factura de Vodafone, técnicamente no es posible.La suscripción comenzó el 28 de septiembre de 2023.Ya se ha cancelado la suscripción el 10 de septiembre de 2024.Nos gustaría encontrar una solución. ¿Tienes una cuenta de PayPal? En caso afirmativo, proporcione el correo electrónico y podemos procesar un reembolso manual mediante Paypal. O podemos transferir los fondos a su banco. En esta opción, necesitaremos que proporcione:- Nombre del beneficiario (titular de la cuenta)- IBAN- SWIFT BIC- direcciónAdemás, confirme los montos pendientes totales y proporcione los estados de los meses relevantes en cuestión para que los validemos para el reembolso.Como puede ver, podemos trabajar para ayudar a resolver este problema. Esperando tu opinión.GraciasEquipo de apoyo

buenos dias; Gracias por vuestra rapida respuesta. tengo cuenta Paypal asociada al email; juancarlosbs28@gmail.com adjunto los ficheros que por capacidad no pude adjuntar en la reclamacion inicial. relaciono los importes por meses segun las facturas vodafone: septiembre 2023-4'50€ octubre 2023-18€ noviembre 2023-22'50€ diciembre 2023-18€ enero 2024-18€ febrero 2024-22'50€ marzo 2024-18€ abril 2024-18€ mayo2024-22'50€ junio 2024-18€ julio 2024-18€ agosto 2024-22'50€

Hola,Gracias por la información facilitada. El importe ha sido reembolsado y este ticket está cerrado.Gracias,Equipo de apoyo