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Resuelta Pública

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I. P.

A: EL PAÍS

09/07/2025

Tenía una suscripción de 2€ al mes y cuando acabó sin previo aviso me cobran 11€ por lo mismo. Cuando decido anular la única manera es llamar a un número que sale una música y te tiene esperando por falta de operadores , eso si para dar de alta fueron todo facilidades. No logro dar de baja por lo que escribo un correo a suscripciones@elpais y la respuesta es que por ese correo no vale darse de baja que tengo que llamar. He enviado varios correos diciéndoles que a través del teléfono no he podido dar de baja porque no tienen suficiente infraestructura para eso y la única respuesta ha sido, correos para que cambie la forma de pago porque no pueden cobrar pero caso omiso a mi reclamación


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