Estimado Rubén,
Hemos recibido su reclamación y entendemos su preocupación. En primer lugar, queremos informarle de que su tarjeta SD también se vio afectada por un contratiempo logístico, lo que ocasionó el retraso. No obstante, ya hemos solucionado la incidencia y su pedido ha vuelto a su correcto tránsito. Lo recibirá en un plazo aproximado de
48 horas.
Por otro lado, queremos aclarar una cuestión importante: nuestras tarjetas SD no proceden de AliExpress ni de proveedores de dropshipping. Somos nosotros mismos quienes preparamos y configuramos las tarjetas de manera personalizada, en español, para garantizar la mejor calidad y experiencia de uso. Como comprenderá, sería poco viable realizar dropshipping de un producto que fabricamos y adaptamos directamente en nuestras instalaciones.
Nuestro compromiso siempre ha sido ofrecer un servicio transparente y productos de calidad, y lamentamos cualquier malentendido que haya podido generarse.
Uncordial saludo.
El jue, 21 ago 2025 a las 12:45,
reclamar@ocu.org escribió:
