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anular financiación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. M.

A: Sequra

10/08/2022

Buenas, tengo una financiación con esta empresa,ya que contraté los servicios de una academia on line de preparación de oposiciones (Grupo Meforma) me indicaron telefónica mente y por escrito que podía darme de baja de este servio cuando quisiera, cuando he ejercido este derecho la empresa me forma me comunica que no es asi, que ha pasado mi derecho de desistimiento es mas que ni lo tengo al tratarse de una plataforma on line si la he utilizado.En ningín momento me informó que estba contratando una finaciación de hecho yo contraté sus servicios el pasadp 24/06/2022 y la documentación de esta finaciera con la informacion y condiciones me llegó el 01/08/2022. Con lo cual el plazo de desistimiento no sería hasta que como cliente dispusiese de toda la información.Con lo cual solicito que se suspenda esta financiación ya que atendiendo a la información de la comercial podía cursar baja cuando yo lo creyese conveniente sin problema ninguno. Con lo cual quiero ejercer ese derecho.

Mensajes (1)

Sequra

A: E. M.

24/08/2022

Buenas tardes,Hemos recibido la reclamación CPTES01583782-63Desde Sequra lamentamos las incidencias reportadas, pero dado que nos indican que se trata de una respuesta pública donde no se han de incluir datos personales no podemos realizar una revisión en profundidad de la solicitud presentada. Puede remitir su reclamación al correo clientes@sequra.es explicando lo sucedido. De ese modo, se procederá a revisar su situación y se le dará respuesta. Muchas gracias! Ignacio CasáLegal Counselignacio.casa@sequra.es[logo-email.png] [s:www.linkedin.com/company/sequra] [s:twitter.com/sequra_es] [s:www.instagram.com/sequra_es/] On Wed, 24 Aug at 11:26 AM , Francisco Garcia gonzalez


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