Apreciado/a Cliente,
Dando respuesta a su petición sobre facturación, tras aportarnos lectura de contador, le informamos que hemos rectificado la factura emitida en fecha 30.03.2025 y número FE25137007170485 que recoge una lectura de3.113 m³ facilitada por tu distribuidora; para facturarte con los datos de la lectura que nos has facilitado y que es de 3.098 m³.
Adicionalmente, como le hemos explicado, para evitar que la distribuidora envíe una nueva lectura estimada y, en consecuencia, se vuelva a facturar con esa lectura estimada en el siguiente periodo, es necesario que facilite una foto de la lectura de su contador. Puede realizarlo directamente a través de los canales habilitados por su distribuidora o desde la app de Comercializadora Regulada.
Se realizó intento de comunicación al teléfono: 881069291 y no fue posible contactar con el cliente.
El código de tu gestión es: R16-0001698935. Por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este mail para seguir el hilo de la gestión.
Esperamos que este email tenga toda la información que necesites. Si no es así, no dudes en contactar con nosotros. Nuestro equipo de asesores estará encantado de atenderte desde nuestro formulario web s:www.comercializadoraregulada.es/form_atencion_cliente o en nuestra línea de atención al cliente 900 100 502 de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 h.
para nosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio. Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio:
J 9-10 K 7-8 L 0-6
Gracias por confiar en nosotros,
Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en:
626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email
8h a 22h (L- S)
De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org]
Enviado: lunes, 7 de abril de 2025 17:00:51
Para: Cliente
Asunto: ANULAR FACTURA INDEBIDA Y ENVIAR LA CORRECTA (para Comercializadora Regulada Gas -Naturgy
CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links
