El año pasado contraté un seguro con la compañía Penélope Seguros que pertenece a Línea Directa, y ya empecé con problemas con ellos ya que no se me puso la forma de pago de la manera que yo solicité. Este año llamé para cambiar dicha forma de pago y me subian la prima sólo por cambiar algo que ellos habian modificado mal en un principio, por lo que solicite que me dejasen la forma de pago como la tenía, en tres meses consecutivos ( yo lo que pedia era periodos trimestrales ). Mi sorpresa es cuando el 5 de septiembre me pasan el pago de este primer periodo y me doy cuenta de que el importe es desorbitado, me pongo en contacto con ellos y les pregunto el por qué de esa prima y me dicen que se me ha modificado la forma de pago sin yo haber dado mi consentimiento (ahora a forma semestral). Les digo que no quiero seguir con el seguro, pero me dicen que ya no puedo anular el seguro, que tendria que haberlos avisado con al menos un mes de antelación, pero según lo que me he estado informando, según la Ley 50/1980 de contratacion del seguro, ellos tienen la obligacion de avisarme con 2 meses de antelación a la conclusión del periodo en curso para notificarme cualquier modificación del seguro, cosa que no se ha realizado.Las consecuencias han sido que me han pasado un pago de 100€ mas de lo previsto y no me lo piensan devolver, diciendome que ya que me suben la prima, me modifican condiciones que yo no he solicitado.He llamado a la compañia de seguros para anular la poliza y no me dejan, he mandado correo a las direcciones que aparecen de atención al cliente y no he recibido respuesta. He puesto reclamacion a mi banco para el reembolso del dinero, ya que no he podido devolver el recibo por que en vez de pasarmelo por domiciliacion bancaria, me lo han pasado por cargo en la tarjeta.Si he de hacer algún trámite más estaré encantada de poder hacerlo para subsanar esto.Gracias
