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anulacion de una compra aplazada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

D. M.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

26/01/2025

en noviembre de 2024 aplace una compra de 1275 euros con el banco cetelem. al final devolvi esa compra y se hizo efectivo el ingreso con en la cuenta cetelem con fecha 9 de enero de 2025 y tenian que cancelar el crédito y realizar la devolucion en mi cuenta de ese primer recibo. en la cuenta cetelem aparece la devolucion y el disponible y llamo continuamente para que anulen el credito y me devuelvan la mensualidad y lo unico que hacen es dar largas y decir que se está tramitando. mi sorpresa es que a fecha 26 de enero no solo no han hecho nada sino que han vuelto a descontar el dinero que ya se ha pagado. es de juzgado de guardia por lo que ya ire directamente al juzgado y anulare la cuenta de cetelem.


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