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Anulacion de tarjeta y toda relacion contractual

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: ONEY Servicios Financieros EFC

23/02/2024

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de todo contrato de la tarjeta de débito o crédito u otros productos que pueda tener con ustedes, de la que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas. Cargos indebidos. Imposibilidad de contactar con un asesor. Imposiblidad de bloquear la tarjeta.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de todo contrato y relacion contractual con ONEY, y en su caso, la devolución del importe de cargos indebidos y comisiónes indebidasSin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

ONEY Servicios Financieros EFC

A: M. C.

26/02/2024

N.º Ref. Organismo: CPTES01975460-55N.º Ref. Oney: 5361/24 -MARIA ARANZAZU CONDE SANZMuy Sres. NuestrosAcusamos recibo de su escrito por la reclamación interpuesta por su representada, n.º 5361/24 con fecha de entrada 23 de Febrero de 2024.Les informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo indicado en su reclamación enviaremos respuesta al mismo, de conformidad con lo escido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras.Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61 o a la dirección de correo electrónicosaconey@oney.es.En la confianza de haber atendido su petición.Atentamente,Servicio de Atención al Clientesaconey@oney.esT +34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º28033, Madrid.www.oney.es

ONEY Servicios Financieros EFC

A: M. C.

05/03/2024

Muy Sres. Nuestros:Les informamos que hemos resuelto de manera no favorable la reclamación con ref.: CPTES01975460-55Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta.Un saludoServicio de Atención al Clientesaconey@oney.esT +34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º28033, Madrid.www.oney.es


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