ANULACION DE COBRO POR DARME DE BAJA DENTRO DEL PERIODO DE DESISTIMIENTO

Buenas tardesEl motivo de mi reclamación es que Vodafone me esta cobrando una factura por un importe de 47.46 euros de un plan que cancel dentro de los 14 días de periodo de desistimiento, además la cancelación fue porque ellos incumplieron con el contrato ya que nos dijeron que nos iban a instalar televisión cosa que no hicieron y en su lugar un repetidor que no habíamos solicitado por este motivo me di de baja en el periodo de desistimiento.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 25 de mayo de 2023 21H49' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenos días No entiendo lo que yo estoy reclamando es una factura que me están cobrando y no entiendo porque?, osea que solicito de antemano me ayuden con estoMil gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 27 de mayo de 2023 12H05' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.