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ANULACION CUENTA WALLAPOP

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. D.

A: WALLAPOP

27/10/2023

Ya es la segunda vez que me pasa con Wallapop , me cancelan la cuenta sin dar ningun tipo de explicacion y ademas tardando dias en contestar , hacen totalmente caso omiso a los correos que envias , soy cliente desde hace mas de 6 años he vendido mas de 100 productos y tengo a la venta mas de 20 ordenadores con ellos y me causan unos perjuicios terribles.Les explico los hechos AYER TARDE PUBLIQUE EL ANUNCIO DE DOS NUEVOS ORDENADORES A LA VENTA A LO QUE ME SALIERON DOS ESTAFADORES DICIENDO QUE ESTABAN INTERESADOS Y QUE LES ENVIARA MI EMAIL Y LUEGO LOS DATOS DE MI TARJETA DE CREDITO , LOGICAMENTE DETECTE QUE ERAN ESTAFADORES A LO QUE LES CONTESTE ANDA YA PAYASO Y PROCEDI A DENUNCIAR LOS HECHOS ANTE WALLAPOP Y A BLOQUEAR A ESTAS PERSONASPUES BIEN ME ENCUENTRO QUE LA CUENTA QUE HAN CANCELADO ES LA MIA , DICIENDOME POR REITERADO INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS , OSEA QUE ADEMAS DE QUERERME ESTAFAR , DENUNCIARLO , ENCIMA ME CANCELAN LA CUENTA Y NO ME DAN NINGUNA EXPLICACION , CON LOS GRAVES PERJUICIOS QUE ME OCASIONAN , PERO ESTO NO ES SOLO UNA VEZ , YA ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME LO HACEN EN ESTE MES.NO HAY DERECHO PIENSO QUE CANCELEN LA CUENTA SIN TENER CULPA DE NADA Y CON MIS ORDENADORES PUBLICADOS PARA LA VENTA Y ME CAUSEN LOS PERJUICIOS QUE ME CAUSAN , PIENSO DENUNCIAR DONDE SEA NECESARIO , PORQUE YA HAN COLMADO MI PACIENCIA , Y ENCIMA NI UNA SOLA EXPLICACION Y ADEMAS A LOS DOS DIAS. INCREIBLE LA ATENCION AL CLIENTE DE WALLAPOP, les envio copia de la carta que me han enviado y veran la explicacion que dan , de risa vamos

Mensajes (7)

WALLAPOP

A: E. D.

27/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10059246.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPXEKZ-E619J]

E. D.

A: WALLAPOP

27/10/2023

Es indignante la respuesta que dan , que no es ninguna al pedirle explicaciones de porque han cancelado la cuenta , simplemente dar una respuesta una y otra vez "que se ha imcumplido las normas" pero no expecifican ni cuando ni como ni donde ni porque EXPLICACIONES CERO , te acusan de algo POR QUE QUIEREN Y TE QUEDAS DE CULPABLE , vata politica de Wallapop NO DAR EXPLICACIONES DE NADA Y FASTIDIAR CUANDO QUIERAN , CREO CON EL UNICO FIN DE QUE TE HAGAS CLIENTE DE PAGO , AHI ENTONCES SI HABRA MAS EXPLICACIONES DE TODO , LOS GRATUITOS SOMOS BORREGOS QUE NO MUEVEN Y NOS CANCELAN CUANDO LES DA LA REAL GANA SIN EXPLICAR NADA DE NADA DE NADA. LES ENVIO LA TERCERA CONTESTACION EN LA QUE LES PIDO UNA EXPLICACION DE PORQUE CANCELAN MI CUENTA , VEAN LA EXPLICACION Y JUZGUEN

WALLAPOP

A: E. D.

27/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10062019.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GY0NEN-VK62X]

WALLAPOP

A: E. D.

03/11/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 3 nov 2023, 12:39 CETBuenos días, Eduardo:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces algún anuncio publicado en él, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 27 oct 2023, 21:17 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GY0NEN-VK62X]

E. D.

A: WALLAPOP

03/11/2023

buenos dias , contestacion a su respuesta de fecha 3 de Noviembre el email vinculado es edudardodiaz@gmail.comYo no he incumplido ninguna regla , simplemente intentaron estafarme , pueden ver la conmversacion pidiendome la numeracion de mi tarjeta de creditocomo os voy a enviar un enlace SI ME TENEIS BLOQUEADO Y ANULADA LA CUENTARuego explicacion exaustiva de estos motivos , puesto que mi intencion es reclamar en firme inclusive via juridica del caso

WALLAPOP

A: E. D.

03/11/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10116367.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6V50M-G6VJL]

WALLAPOP

A: E. D.

13/11/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 13 nov 2023, 12:45 CETBuenos días, Eduardo:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10053136 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 3 nov 2023, 13:04 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6V50M-G6VJL]


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