ANULACION ALTA SIN CONSENTIMIENTO

Carmen Carballo De León 28/02/2025 Naturgy Atención al Cliente Asunto: Reclamación por contratación Ilegal y domiciliación incorrecta de recibos Estimados señores de Naturgy, Me dirijo a ustedes para presentar una formal reclamación en relación con la contratación Ilegal de un suministro de luz y la domiciliación incorrecta de los recibos correspondientes. El pasado mes de enero recibí una llamada telefónica de un agente que se identificó como representante de Endesa Energía. Durante la conversación, me ofrecieron unas condiciones muy ventajosas para el suministro de luz, y, confiando en la veracidad de la información proporcionada, acepté la oferta. Sin embargo, posteriormente descubrí que la contratación se había realizado con Naturgy, y no con la compañía que el agente había mencionado. Considero que esta práctica constituye un claro engaño y una contratación Ilegal Además, he comprobado que los recibos de dicho suministro se están domiciliando en una cuenta bancaria a nombre de ASCONFUER, SL, quien actualmente reside en la propiedad ubicada en La Milagrosa, 33 2C . Yo soy el propietario de dicha vivienda, y en ningún momento he autorizado la domiciliación de los recibos a nombre de otra persona. Por todo lo expuesto, solicito: • La cancelación inmediata del contrato de suministro de luz suscrito de forma Ilegal. • La devolución de todos los importes cobrados indebidamente. • La corrección de la domiciliación de los recibos, para que se emitan a mi nombre y se domicilien en mi cuenta bancaria. • Una investigación exhaustiva de las prácticas comerciales de sus agentes, para evitar que se repitan este tipo de situaciones. Agradecería que atendieran mi reclamación a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días, me he visto obligado a acudir a los organismos de protección al consumidor y a emprender las acciones legales que considere oportunas. Ya que sus distintas trabajadores de recobros, me realizan acoso llamado para atender los pagos de estas facturas, Que no reconozco Atentamente,

Buenas tardes: Atendiendo tu solicitud, te informamos que en cumplimiento de la LOPD, para poder tramitar tu gestión, si eres la titular , necesitamos los siguientes datos: Nombre completo del titular , no hace falta si es el mismo que el de remitente, DNI del titular, Dirección de suministro Si no eres la titular necesitamos autorización y copia de DNI de titular y autorizada/o. Estos datos nos permitirán un acceso seguro a tu contrato y confirmar que nadie puede usar ilegítimamente la información. Tu solicitud ha sido atendida con el nº de registro I2-32592714391, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Recuerda volver a adjuntar toda la documentación necesaria según tu petición, en Pdf. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: viernes, 28 de febrero de 2025 13:45:15 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: ANULACION ALTA SIN CONSENTIMIENTO CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ah vale eso significa, que ustedes cambian un contrato que esta a nombre de mi empresa sin autorización mía, y saltandose la Ley de Protección de Datos, que a su vez también la domicilian sin tener firmado el SEPA. Y yo ahora tengo que darle los datos del titular. La que va a denunciar por saltarse la Ley seré yo. ahora mismo le envio el documento de la denuncia. Saludos