Anulación préstamo 70€

Hola realice un crédito de 70€ a mí nombre, y pedí el desestimiento en la fecha legal según las condiciones del contrato dentro de los 14 días correspondientes, y me lo aceptasteis el día 4-6-2026, pidiéndome una cantidad de 80€, y os respondí diciendo que estoy de acuerdo, pero que el pago os lo realizaré el día 24 -6-2026, ya que es cuando puedo conseguir el dinero, y sus compañer@s, no paran de llamarme, muchas veces al día, pidiendome una cuota de 66€, cuando tengo un desestimiento en curso desde el día 4-6-2026, PIDO Y EXIJO QUE NO ME MOLESTEN MAS, QUE EL DIA 24-6-2026, OS DEVOLVERE LOS 80€ QUE ME PEDIS DE DESESTIMIENTO, Y QUIERO QUE ME QUITEIS LAS CUOTAS, YA QUE TENGO UN DESESTIMIENTO EN CURSO DEL EL DIA 4-6-2026 OS ADJUNTO UNA FOTO DEL EMAIL, QUE ME MANDASTEIS, CON LA CIFRA QUE OS TENGO QUE DEVOLVER POR DESESTIMIENTO ESPERO QUE ME CONTESTEIS LO ANTES POSIBLE,Y PARAR EL ACOSO DE LLAMADAS, MUCHAS GRACIAS LES SALUDA: SAMUEL CABEZÓN GONZALEZ

Buenas tardes Sr./Sra. Las comunicaciones vía correo electrónico tienen plena validez legal por lo que pedimos pueda ser tomado en cuenta para negociar el acuerdo por este medio. De acuerdo a nuestros registros, ha solicitado un préstamo con condiciones de devolución a plazos, este producto (préstamo) se caracteriza por el pago en parcialidades de acuerdo a su contrato (Anexo 1) y en caso de devolución anticipada se hace un cálculo para aplicar al capital la tasa correspondiente por los días que ha mantenido su préstamo activo. [70 €] por una tasa de [2.20%] dando como resultado [1.54] y este resultado se multiplica por los días que mantiene activo su préstamo hasta el pago, en este caso [7], [10,78] da como resultado [80,78 €]. Estamos dispuestos a negociar un acuerdo que nos convenga a ambas partes, lamenmente, el préstamo presenta un retraso importante. Cada día que el saldo se mantiene pendiente genera gastos administrativos, los cuales hemos decidido no cobrar hasta el momento, a pesar de que estaba al tanto de nuestras políticas y condiciones al solicitar el préstamo. Con el fin de facilitar la resolución de este asunto, la empresa le ofrece la posibilidad de cerrar el préstamo por el monto de (80,78 €) por medio de transferencia inmediata antes del 19.06.2026. Esperando que nuestra oferta le sea favorable, quedamos atentos de sus comentarios. Saludos. -- Roberto Flores Servicio al Cliente Cozmo Correo Electronico: support@cozmo.es Web : cozmo.es Tel: +34930306576 HS:3355034162-454283 On Sun, Jun 14, 2026 at 7:02:24 CST, reclamar@ocu.org wrote:

Estoy de acuerdo, con la cantidad, pero hasta el día 24, me es imposible reunir el dinero, porque estoy pasando por problemas económicos a raíz de la declaración de la renta, solo os pido que me deis tiempo hasta el día 24 y cerrar el crédito, con un importe, exacto sin intereses abusos, ni demoras espero vuestra respuesta

Cómo les comenté anteriormente, e estado hablando con mi abogado de familia, sobre el acuerdo con ustedes, y me a dicho que le parece perfecto , los 80,78€,y según me explico el, que se todas formas, tengo 30 días para devolver el dinero, desde que hice la reclamación, sin poner intereses abusivos ni demoras, ya que realice el desestimiento dentro de los 14 días correspondientes, por eso les digo que os doy la PALABRA, que el día 24 os devuelvo los 80,78€, sin retrasarme ese día , antes del día 24 no puedo realizar ningún pago,muchas gracias, espero vuestra respuesta, y comprensión

Y a raíz de su contestación del día 19-6-2026, noes correcto echen bien las cuentas,porque pedí el desestimiento el dia 4-6-2026 y aquí les dejo la legislación del contrato sobre el desestimiento: Si ha lugar, Ejercicio del derecho de desistimiento El Prestatario dispone de 14 días naturales para desistir del contrato, debiendo notificarlo al Prestamista por correo electrónico con acuse de recibo a la dirección support@dineri.es, indicando su nombre, apellidos, N.º de DNI/NIE y N.º de contrato. El Prestatario deberá reembolsar el capital prestado y el interés acumulado sobre dicho capital entre la fecha de disposición del crédito y la fecha de reembolso del capital dentro de los TREINTA DÍAS NATURALES,siguientes al envío de dicha notificación.

Estimado, En casos de desistimiento, de acuerdo al contrato y ley se refiere a que no debemos penalizar por cancelación anticipada dentro de 14 días naturales si el cliente notifica por correo. Sin embargo el cliente (prestatario) si tiene que pagar los intereses de los días que tarda en devolver el monto, puesto que usted recibió el dinero el día 28.05.2026 e hizo el desistimiento el 04.06.2026, debe pagar los intereses del día que pasó antes de hacer el reporte (80,78€). Para ayudarle a regularizar su situación sin que su contrato se vea afectado, le instamos a completar el pago único hoy de 80,78€ a fin de poder proceder con la cancelación del préstamo N° 0166073. Cada día que el saldo se mantiene pendiente genera gastos administrativos, los cuales hemos decidido no cobrar hasta el momento, a pesar de que estaba al tanto de nuestras políticas y condiciones al solicitar el préstamo. Quedamos atentos a su confirmación para escer un compromiso de pago y facilitarle los datos bancarios. Saludos. -- Roberto Flores Servicio al Cliente Cozmo Correo Electronico: support@cozmo.es Web : cozmo.es Tel: +34930306576 HS:3355796644-455100 On Mon, Jun 15, 2026 at 5:47:41 CST, reclamar@ocu.org wrote:

No entendéis,que hoy no puedo hacer pago ninguno,hasta el día 24 como os comenté, que es cuando puedo realizar el pago, solo pido que me esperéis, que yo no me niego a pagarles, solo pido tiempo, para reunir el dinero,pero hasta el día 24, no tendré los 80,79€ y hasta esa fecha no podré realizar el pago, lo que quiero es que me deis una cantidad exacta, para el día 24, sin recargos ni demoras

Buenas tardes Sr. Samuel Gonzalez, Según la normativa vigente, el derecho de desistimiento permite a los clientes cancelar el contrato en un plazo de 14 días. No obstante, es importante señalar que este derecho implica la devolución del capital recibido, así como el pago de los gastos administrativos y de intereses generados durante el tiempo en que el dinero estuvo en su posesión. Ya estamos haciendo una excepción en que pague solo 80,78 € al día de hoy, no puede ni tiene derecho a continuar haciendo uso y disfrute de los fondos, pues mientras el préstamo está en impago somos nosotros como Financiera quienes estamos teniendo gastos administrativos., a pesar de que estaba al tanto de nuestras políticas y condiciones al solicitar el préstamo. Si realmente es su voluntad de resolver este asunto de manera amistosa, le rogamos que proceda a la realización de su pago a la brevedad posible para que termine de cancelar su deuda. Dejamos constancia por escrito de nuestra solución pacífica para evitar procesos judiciales. Saludos. -- Roberto Flores Servicio al Cliente Cozmo Correo Electronico: support@cozmo.es Web : cozmo.es Tel: +34930306576 HS:3357250664-457016 On Tue, Jun 16, 2026 at 8:00:26 CST, reclamar@ocu.org wrote:

Les vuelvo a contestar, que ahora mismo no puedo conseguir el dinero HASTA EL DIA 24, yo no puedo hacer nada más, SOLO PIDO UNOS DIAS MAS DE TIEMPO PORFAVOR

Si yo os doy mi palabra que para el día 24 os pagaré, que es cuando puedo, porque ahora mismo no puedo, tocar dinero por la revisión DE LA DECLARACIÓN DE LA RENTA, Y NO TENHO FAMILIARES CERCANOS, NI AMIG@S, QUE PUEDAN AYUDARME, POR ESO OS PIDO QUE RECALCULEIS MI DEUDA EN UN PRECIO JUSTO Y EXACTO, SIN RECARGOS, NI PROBLEMAS CON EL JUZGADO, GRACIAS ATENTAMENTE LES SALUDA SAMUEL CABEZÓN GONZALEZ

Buenas tardes Sr./Sra. Entendemos su posición y el deseo de liquidar solo el principal del préstamo, no obstante los intereses aplicados corresponden a un préstamo de carácter a corto plazo y alto riesgo, en plena conformidad con las condiciones aceptadas por el cliente y con los estándares del sector financiero para productos de la misma naturaleza. Tal como les indicamos en nuestra comunicación pasada el desistimiento permite a los clientes cancelar el contrato en un plazo de 14 días. El desistimiento ya esta fuera de plazo ya que el día 04.06.2026 se le brindo la información para realizar el pago correspondiente, queremos reiterar que no es posible cerrar el préstamo sin su respectivo pago. Estamos dispuestos a alcanzar una resolución amistosa y rápida, la empresa le ofrece la posibilidad de liquidar el préstamo de forma definitiva por un importe total de 80,78 €, siempre que el pago se realice al día de hoy, ya que de hacerlo al día 24.06.2026 deberá pagar los intereses devengados por el importe total de 111.58 € Saludos. -- Roberto Flores Servicio al Cliente Cozmo Correo Electronico: support@cozmo.es Web : cozmo.es Tel: +34930306576 HS:3358683177-458568 On Wed, Jun 17, 2026 at 9:15:31 CST, reclamar@ocu.org wrote:

Os contesto respecto a su contestación, me alegra que me entendáis, pero no es culpa mía, es de HACIENDA, asique correré el riesgo de pagaros 111,58€ EL DIA 24, lo siento de verdad de todo corazón por la tardanza, Y ESTOY AGRADECIDO POR SU COMPRENSIÓN, ASIQUE CERREMOS EL CREDITO POR EL IMPORTE DE 111,58€ Y EL MISMO DIA 24 LES HAGO EL PAGO

Buenas tardes Sr./Sra., Le hemos enviado el acuerdo para que pueda ser firmado, el mismo ha sido enviado por medio de la plataforma docusign, pedimos por favor revisar el correo electrónico: Cazaalsobon@gmail.com Les informamos que, de acuerdo con nuestras normas internas, únicamente podemos aceptar la firma de los acuerdos a través de DocuSign. Una vez que el documento haya sido firmado, deben informarnos por este medio de comunicación para verificar que todo este en orden y le facilitaremos los métodos de pago autorizados. Saludos. -- Roberto Flores Servicio al Cliente Cozmo Correo Electronico: support@cozmo.es Web : cozmo.es Tel: +34930306576 HS:3359075648-459022 On Wed, Jun 17, 2026 at 14:45:24 CST, reclamar@ocu.org wrote: