La comunidad de Madrid me dio hace un tiempo una tarjeta prepago de Caixabank que usaba para vehículos carsharing. Podía ver los consumos por su web y por la web de moneytopay.com .
Sin embargo, a finales de enero se me denegaron pagos. Consulté el saldo y hay casi 150€. Y la tarjeta no caduca hasta fin de abril de 2026. Pero la tarjeta ya no existia en la web de CaixaBank.
Llamé a los números propuestos varias veces. Siempre veían el problema y me decían que me llamarían; nunca lo hacían.
Fui a una sucursal de caixabank. Reconocieron el error, pero no consiguieron activarme de nuevo la tarjeta. Tampoco fueron capaces de transferir mi saldo restante a mi cuenta y se negaron a dármelo en efectivo.
Necesito una solución urgente antes de que caduque la tarjeta y se escuden en ese problema. He gastado mucho tiempo intentando vías amistosas sin ningún éxito
