Estimados/as señores/as: El pasado día 16/10/2025 realicé en su web on line el pedido QAWJVXHUT por un importe de 128,38 €. Como los plazos de entrega no se ajustaban a lo anunciado en su página web, procedí a la anulación de dicho pedido. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ni los artículos comprados ni la devolución del importe de la compra. SOLICITO, la devolución de los 128,38€ del pedido anulado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores: Acusamos recibo de la reclamación enviada a través de su plataforma por el cliente JAVIER RIVAS MORENO con respecto al pedido QAWJVXHUT, realizado el pasado 16/10/2025, y la solicitud de devolución del importe de 128,38 €. Le informamos que el pedido QAWJVXHUT ha sido cancelado. Hemos tramitado ya el reembolso del importe total de 128,38 €, que se hará efectivo en un plazo de 3 a 7 días hábiles a partir de hoy. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente o molestia que esta situación le haya podido ocasionar. Agradecemos su comprensión. Atentamente, El jue, 6 nov 2025 a las 12:30, reclamar@ocu.org escribió: