Amenazas e insultos en sus llamadas

Hola, acabo de recibir una llamada comercial de Vodafone a través del 900920480, en la que al indicar que no quería recibir información comercial y que porfavor, dejasen ya de llamarme, el operador ha contestado textualmente: z***a de m****a, hija de p***, que sepas que vas a volver a llamar, te voy a coger yo el teléfono, y te voy a cortar la linea. Ni que decir tiene que la imagen de la empresa ha quedado por los suelos, además de ser una pena que haya tanta gente capaz en el paro mientras un ser como este, que no tiene educación ninguna, continúa trabajando en contacto con el público. Personalmente, los insultos duelen y dan rabia, pero a la empresa debería de darle vergüenza.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 13 de octubre de 2021 18H25' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. SánchezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, lamentamos informarle que no ha sido posible validar la información que nos indica ya que el DNI que deja como referencia no consta en nuestro sistema, por lo cual, muy amablemente solicitamos que por favor pueda adjuntar alguna factura, número de cliente o línea a la cual ha recibido la comunicación y por la cual podamos iniciar un patrón de búsqueda para tomar las medidas pertinentes.Lamentamos las molestias ocasionadas, le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo'ŒRemitente: 021 18:26ón: Amenazas e insultos en sus llamadas - (CPTES01377412-12)[Case: 00120aGNRXABF0D3- 00]

Buenos días,La línea en la que recibí la sarta de insultos fue la 91073**25. La llamada se recibió el 13/10/2021, y la hora, las 16.15. Con estos datos, y sin dar mi número completo, por privacidad, espero puedan localizar la llamada. He sido coordinadora en call centers y con estos datos tienen suficiente. Además, la reclamación la pasé también en el momento vía telefónica, y en Vodafone han de tener ya el número completo registrado donde se produjeron dichos insultos y amenazas. El operador no merece conservar un puesto de trabajo de cara al público, a no ser que quieran echar por tierra la imagen de la empresa en cada una de sus llamadas. Quedo a la espera de su contestación, un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 18 de octubre de 2021 12H17' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.