Buenos días,No he recibido ninguna respuesta vuestra.Solicité la contratación el día 4/11/2021.No dispongo de contrato porque nunca he formalizado la contratación, ya que cancelé la portabilidad antes de comenzar los servicios con O2.El día 5/11/2021 recibí un email con un contrato informativo sobre los servicios que iba a contratar, en el que se me indicaba que era únicamente a título informativo.El día 8/11/2021 solicité cancelación de la portabilidad y recibí un SMS desde O2 en el que se me confirmaba que la portabilidad había sido cancelada correctamente (adjunto captura de dicho SMS con titulo "SMS Cancelacion Portabilidad.jpeg"). Además recibí otro SMS desde Vodafone (compañia de la que si soy cliente) vinculante a Vodafone, lo que demuestra que la portabilidad móvil fue cancelada también y que por tanto el proceso de cancelación de la portabilidad habia sido correcto.El día 9/11/2021 devolví el router en la tienda física de Movistar del centro Comercial Lagoh, en Sevilla cuya información es:Tienda Movistar Sevilla CC Lagoh, Calle Palmas Altas, s/n C.C. Lagoh, local B 30-31, 41012 Sevilla (Sevilla), Teléfono: 955 69 40 01.Adjunto copia del documento sellado por la tienda en el que se indica que el router fue entregado (ver documento "EntregaRouter.jpeg").Después de 8 meses en silencio, recibo dos facturas de la fibra el 29/07/2022 y 30/08/2022. Me pongo en contacto con el servicio técnico y tras la correspondiente reclamación me indican que lo han solucionado y que no me lo reclamarán mas. Les reitero en muchas ocasiones que no soy cliente y que nunca lo he sido, y que no es normal que tras 8 meses sin estar de alta, de repente me han dado ellos de alta en la fibra sin mi autorización expresa oral u escrita.Tras esto, el pasado 31/10/2022 recibo una nueva factura en la que se me reclama el router.Dispongo de dos reclamaciones abiertas con el servicio técnico de O2 en el que me dan la razon y me dijeron que lo solucionarían.Pese a esto, de repente recibo notificación del despacho de abogados LEXER este sábado 10/12/2022, en el que se me amenaza con llevarme a los juzgados si no pago todo y en el que me indican que me van a registrar en el registro de morosos.Yo di orden al banco de devolver todos los recibos de O2 puesto que no soy cliente ni lo he llegado a ser nunca.¿Podrían por favor solucionar de una vez el problema que me estan ocasionando?Un saludo
