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Amazon.es lleva una demora injustificada de 7 días en la entrega de un pedido.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. A.

A: AMAZON

17/07/2025

Buenos días, El pasado día 10 tenían que entregarme un proyector que compré en Amazon por valor de 140€, el mensajero mintió diciendo que habia venido y no había nadie, lo cual es falso y absurdo ya que en mi edificio hay portero 24/7, Llevo desde el día 10 quejándome diariamente a Atención al Cliente de Amazon y mi proyector sigue sin ser entregado, El próximo dia 30 nos vamos de Vacaciones y necesito que mi proyector haya llegado para entonces, pero no veo avances por parte de Amazon en este sentido, Los trabajadores de Atención al Cliente de Amazon me ofrecen un reembolso, el cual no puedo aceptar porque el proyector ha subido 80€ desde que lo compré y con el importe del reembolso ya no me podría comprar el mismo proyector, Abro reclamación en la OCU para ver si así alguien se digna a resolver mi problema...

Mensajes (1)

AMAZON

A: D. A.

17/07/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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