Altavoz Atika

Buenas tardes,Vodafone vende por su Web un altavoz inteligente llamado Atika que se conecta al decodificador de TV de vodafone.Desde que lo hemos comprado el día 14/1/2021 nunca ha funcionado bien, hemos puesto muchísimas incidencias por teléfono y nunca lo han solucionado, han venido infinidad de técnicos a cas a arreglarlo y ninguno sabe su funcionamiento, estoy pagando cada mes por este altavoz la cantidad de 6€ durante 24 meses, llevo pagado 90€ de 144€ totales.Nadie me resuelve el problema que tengo con este altavoz inteligente, me bloquea el sonido de la TV , bloquea el decodificar de Vodafone, empieza a hablar solo, no obedece a lo que le indicas y así podría estar un buen rato describiendo problemas.Quiero una solución o que me devuelven todo el dinero invertido.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 10 de septiembre de 2021 15H53' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra MarabiniGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, le informamos que estamos trabajando para darle una pronta respuesta, la cual apenas tengamos se la emitiremos a la brevedad a su correo personalLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 21 15:54ón: Altavoz Atika - (CPTES01355401-20)[Case: 0011UaGKF1QE6YB5- 00]

Buenas noches,Sigo esperando su contestación,Si en un plazo de 3 días no tengo respuesta por parte de ustedes, procederé a interponer la denuncia pertinente ante las autoridades.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 14 de septiembre de 2021 23H00' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra MarabiniGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, le informamos que estamos trabajando para darle una pronta respuesta, la cual apenas tengamos se la emitiremos a la brevedad a su correo personalLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 21 23:00: Altavoz Atika - (CPTES01355401-20)[Case: 0011VaGGR3FW55JY- 00]

Como veo que nadie se pone en contacto conmigo, interpondré la denuncia correspondiente ante la Polícia Nacional, para que se me devuelve todo el importe del lo que estoy pagando mes a mes y sin tener soporte ni garantía como exige la ley.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 16 de septiembre de 2021 23H03' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra MarabiniGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, lamentamos inconveniente generado tras la falla de sus servicios y la modificación de los mismos, hemos confirmado que el servicio de atika solo puede ser atendido desde nuestras tiendas físicas con el fin de emitir alguna solución, así mismo le confirmamos que no cuenta con alguna modificación inadecuada de sus servicios o cobros indebidos por modificaciones en los paquetes que tenía previamente contratadosLamentaos las molestias causadasLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 21 23:04: Altavoz Atika - (CPTES01355401-20)[Case: 0011VaGGR3FWAGBA- 00]

Buenos días,Llevo esperando a que se me repare el altavoz mas de 10 días ( durante estos días sigo pagándolo ) ahora me dicen que no se puede reparar y que me darán uno nuevo.... REF 1582720859 Durante este tiempo que no tengo el altavoz, espero que NO se me cobre la cuota que tengo.Gracias.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 30 de septiembre de 2021 11H35' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.