Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

J. S.

A: IBERDROLA CLIENTES

25/04/2025

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros de Iberdrola por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros SOLICITO: Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

IBERDROLA CLIENTES

A: J. S.

25/04/2025

Buenas tardes Jihan, lamento indicarle que con el NIE que me facilita me consta otro nombre, así que indíqueme por favor si es posible la referencia del contrato al que se refiere o si usted nos puede constar de alguna otra manera en la base de datos. Quedo pendiente de su respuesta para poder ayudarle. Un saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 25 de abril de 2025 13:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Alta telefónica ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. S.

A: IBERDROLA CLIENTES

25/04/2025

Si el DNI es el nombre de mi padre al que se le ha hecho el contrato sin consentimiento alguno.

Asistencia solicitada 13 mayo 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma