Alta suministro de gas

Estimados/as señores/as: En Octubre 2023 decido cambiar de Naturgy Iberia a Naturgy Comercializadora Regulada, ambas me facturan , hago el reclamo y después de miles de llamadas y reclamaciones en teoría está resuelto. Hoy 15 de abril 2024 me dicen que son ustedes los que no dejan que se realice el alta. La teleoperadora vuestra no resuelve mi problema y no se que más puedo hacer para que resuelvan mi situación. Necesito una solución por favor.Atte Sdenka Marianela Arévalo Marquez DNI 03179280JSuministro para la vivienda Calle San Lorenzo 1b-bajo derecha, Loeches -Madrid keyselbb@hotmail.com

Buenos días, En nombre de Nedgia Madrid, S.A., adjuntamos carta respuesta a su reclamación con referencia CPTES02003116-66 y nuestra referencia ES-202405-R148974762. Rogamos, admitan a trámite esta carta. Para cualquier tema relacionado con esta reclamación debe dirigirse a esta dirección de email gestioncontactosnedgia@naturgy.com . Gracias y un saludo.SSPP Tramitaciones