Alta sin consentimiento en SV_Twistbox_Adult_Sub1 y TARIFA PLANA SEMANAL VODAFONE JUEGOS

Sin conocimiento ni mediante sms me suscribieron en Vodafone Juegos y TWISTBOX VIP CLUB, recibiendo en mi factura cargos de 2 €/semana de Vodafone Juegos y de 4.5 €/semana de Twitbox Vip Club, por lo que solicito la baja del servicio y el reintegro de todos los importes cargados por dichos conceptos incluidos impuestos desde Enero 2023, cifra que asciende a 115.52€. Muchas gracias y espero su respuesta.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 13 de octubre de 2023 02H26' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. JordanGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que con los datos que nos proporciona no tenemos registro, por tal motivo es muy importante que nos proporcione el DNI-NIE del titular para la gestión de su reclamación. Quedamos a la espera. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 2:27ión: Alta sin consentimiento en "SV_Twistbox_Adult_Sub1" y "TARIFA PLANA SEMANAL VODAFONE JUEGOS" - (CPTES01895590-16)[Case: 0014GaJHPCTDF544- 00]Reclamación: Alta sin consentimiento en "SV_Twistbox_Adult_Sub1" y "TARIFA PLANA SEMANAL VODAFONE JUEGOS" - (CPTES01895590-16) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Hola, gracias por contestar a la reclamación en menos de 24 horas. Para obtener el DNI del titular de la cuenta solo es necesario abrir cualquiera de las 8 facturas adjuntas a la reclamación donde se han realizado los cargos sin consentimiento, ahí sale mi número de cuenta Vodafone, mi nombre como titular de la cuenta y mi DNI.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 13 de octubre de 2023 20H08' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.