En yoigo desde el día 15 de Octubre de 2024, se nos está cargando por un servicio premium que no se ha realizado "Viral Mobile-Mocabi B88611660" por un importe de 3,99 euros.
El numero de teléfono que se ha usado es 722109307, el cual se usa como router fijo en casa..
3 Cosas,
- No entiendo como se ha podido dar de alta este servicio Premium, cuando desde la web de Yoigo, tenemos Desactivado todo lo relacionado con las altas a servicios Premium.
- Si me estáis cobrando un servicio Premium en la factura de Yoigo, por que no ponéis el acceso a la cancelación de dicho servicio?
- Ceder mis datos sin consentimiento explicito a empresas de Terceros, va en contra de la Ley de protección de datos.
Por lo que solicito una forma clara y facil de dar de baja el servicio, y la devolución de todos los cargos relacionados con esta empresa.
