Me dirijo a uds a fin de reclamar una supuesta alta al servicio eléctrico hecha con mi numero de CUPS el 20 de enero ultimo.
El día 24/01 recibí una notificación de mi eléctrica que me informaba la baja de mi contrato por cambio de comercializadora cosa que no hice en ningún momento.
Ante mi consulta Union Fenosa me indica que el cambio se solicito por Naturgy.
Cuando me comunique con uds me informan que se solicito un alta con mi numero de Cups por otra persona. Como puede ser eso posible? Como funcionan sus filtros de contratación? Cuando una persona se da de alta en una comercializadora debe presentar DNI, una factura anterior con el numero de CUPS en el domicilio a conectar y debe acreditar su carácter de propietario o inquilino o su relación con el domicilio indicado.
Si yo no presente nada, ni firme nada como puede acabar mi CUPS en sus manos y en un contrato?
Por todo lo expuesto solicito se me explique que sucedió, como llego mi CUPS a su empresa, y la reparación del daño causado y los gastos ocasionados.
Sin otro particular Atte
Gabriela Rodriguez Piazza
