Anterior

Alta gas mas manteminiento hogar sin mi aprobacion

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

L. N.

A: IBERDROLA CLIENTES

12/03/2025

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de [41.08..]€ por una deuda de suministro de gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulent he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Me han echo el contrato sin mi autoridad y mas asistencia en hogar, que tengo una con homeservice desde an̈o, pasado. Que me devuelve los dinero.por este servicio sin mi consecimiento

Mensajes (9)

IBERDROLA CLIENTES

A: L. N.

14/03/2025

Hola, agradecerle que se haya puesto en contacto a través de este canal, para poder ayudarle. Informarle que he procedido a dejar registro de dicha reclamación con el número 395831700, le contestarán a través de este mismo correo electrónico, en un plazo máximo de gestión de 30 días hábiles, aunque se gestionará con la mayor brevedad posible. Si necesita realizar otra gestión, o tiene alguna consulta, no dude en indicármelo, que estaré encantada de ayudarle. Un saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 12 de marzo de 2025 23:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Alta gas mas manteminiento hogar sin mi aprobacion ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

L. N.

A: IBERDROLA CLIENTES

08/04/2025

Hola havesi enviado una carta con un prnalizacion de 60€, por darme de.baja.antes del previsto fin de contrato. La pregunta es quen me ha dado de alta con iberdrola. Jo no e querido contrato con iberdrola. La persona que hiso este contrato con todos mis datos tiene que responder. Si no areglais todo esta contrato sin mi.permiso, vamos a jusgado. Aver quen da dado permiso de alta con iberdrola.

IBERDROLA CLIENTES

A: L. N.

08/04/2025

Buenas tardes. Agradecerle que haya contactado conmigo a través de éste canal, mi nombre es Juan y estoy encantado de atenderle. Para ayudarle con su consulta lo antes posible, he de acceder al contrato y revisar la situación que me comenta, por lo que necesito que me diga si es tan amable, la dirección de suministro: nombre de la calle y número. Quedo a la espera, un saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 8 de abril de 2025 16:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de LUCIAN N ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

L. N.

A: IBERDROLA CLIENTES

08/04/2025

La direccio esta calle mayor nr 20, 50800. Zuera. Zaragoza, nombre Maria Nedelcu. Alguien de la compania iberdrola, iso contrato sin mi conocimiento. No e contratado yo nada de iberdrola. Me llama me dice que tiene todos mis datos que tiene buena oferta y que solo tengo que accepta. Le e dicho que no quero pasar a iberdrola, en el siguiente e visto que tengo contrato de iberdrola sin mi aprobacion

IBERDROLA CLIENTES

A: L. N.

09/04/2025

Buenos días. Le doy la bienvenida al canal de email de Iberdrola. Le agradezco que haya contactado con nosotros por email para gestionar su solicitud. Le adjunto la carta de respuesta a la reclamación ya gestionada. Informarle además de que, si lo prefiere, desde el siguiente link podrá visualizar en tiempo real en qué punto están tus reclamaciones de manera rápida y sencilla: Haz un seguimiento de tu Reclamación - Iberdrola No dude en ponerse nuevamente en contacto conmigo si lo necesita. Estoy a su disposición para cualquier consulta o gestión que desee realizar. Un saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 8 de abril de 2025 19:31 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de LUCIAN N ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

L. N.

A: IBERDROLA CLIENTES

09/04/2025

Como puede hacet iberdrola, dar de alta en gas sin leer condiciones y sin aprobacion. Es ilegal uso de datos de mi mujer. No conoceis las ley de proteccion de datos? Encima nos enviais a nosoyros penalizacion. Vamos a juicio si no areglais ese lio de prias

L. N.

A: IBERDROLA CLIENTES

25/04/2025

Al final no hai ni respuesta ni acuerdo de parte de iberdrola? Vamos ir por la parte juridica? Gracias

IBERDROLA CLIENTES

A: L. N.

28/04/2025

Buenos días, Agradecerle que contacte conmigo a través de este canal Informarle que no dispongo de datos suficientes para acceder al contrato. Para ello, es necesario que me confirme, si es tan amable, la referencia de contrato, y la calle y número del suministro. Le pido estos datos con el objeto de localizar el contrato y atender su consulta correctamente. Quedo a la espera de su contestación para continuar con la gestión. Que tenga buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 25 de abril de 2025 23:16 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de LUCIAN N ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

L. N.

A: IBERDROLA CLIENTES

28/04/2025

Aqui tienes los datos. Ya espero una respuesta atraves de plataforma OCU

Asistencia solicitada 05 mayo 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma