Estimados/as señores/as: Vodafone.
En el mes de enero 2024 recibí una supuesta llamada de la compañía Digi diciendo que a partir de las 00:00 se iba a incrementar 21€ la factura mensual dada la sobresaturación que tenía la compañía. Que se veían en la obligación de subir el mantenimiento de un 70% a un 100%, cobrando a los clientes dicho mantenimiento que anteriormente "era gratuito".
Nos dijeron que nos iban a dar un número por cliente no conforme y que la ocu nos buscaría dos alternativas para cambiarnos de compañía.
Vodafone y Lowi fueron las ofrecidas.
Al decir que la ocu estaba por medio no pensé que fuera una estafa, pero claramente lo era.
De no haber recibido dicha llamada jamás me habría cambiado de compañía, Vodafone no hace más que dar problemas y quiero realizar la portabilidad a Digi de nuevo, pero la permanencia asciende a casi 80€.
Al encontrarnos ante un alta fraudulenta,
SOLICITO la anulación de la permanencia o como mínimo la reducción de la misma.
