Alta fraudulenta

Buenas. El día 31/8 nos han llamado al teléfono fijo de casa. Se han identificado como nuestra actual empresa de comunicaciones, ofreciéndonos mejor router y bajandonos el precio por antiguedad Les hemos dicho varias veces que no queríamos cambiar de empresa y nos han dicho que no. Nos han pedido dni para el instalador, resto de datos lo tenían ellos Después de la llamada hemos recibido llamada de nuestra empresa diciendo que hemos pedido baja, ya que la que nos ha llamado es Vodafone. Como resultado Vodafone nos ha cancelado contrato porque no hemos dado cuents bancaria pero se han quedado con la permanencia. Nuestra actual empresa debe tramitar nueva alta con nuevos. Números teléfono. Mínimo un mes sin Internet cuando trabajamos en casa. Solicitamos cancelación del alta de forma inmediata ya que ha sido un fraude, se han hecho pasar por movistar. Por cierto hemos pedido llamada telefónica y han dicho que se tiene que pedir de forma legal y Mínimo 6 meses. Hemos hecho reclamación policia que queria adjuntar pero no puedo por tamaño ¿Como puede ser que puedan cambiarte de empresa sin ni siquiera identificarse como Vodafone? Vamos a hacer reclamación a Vodafone.