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ALTA FRAUDULENTA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

J. U.

A: NATURGY

02/08/2024

Estimados/as señores/as: Esta semana, comprendida entre el lunes 29/07/2024 y el 02/08/2024, he recibido varias llamadas desde NATURGY, destinadas a convencerme mediante información falsa Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

NATURGY

A: J. U.

03/08/2024

Buenos díasEn primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros. En respuesta a tu solicitud, te informo que, con los datos que nos has indicado, no consta ningún contrato con Naturgy Iberia S.A., comprueba en tu factura dichos datos y con que comercializadora se encuentra tu contrato. Si se encuentra con la comercializadora regulada Gas Power, te indico los canales de contacto:Email: cliente@comercializadoraregulada.es Teléfono: 900 100 502Tu código de gestión es: I2-32054419247, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Te pido disculpas por las posibles molestias ocasionadas.Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes EmailDe: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: viernes, 02 de agosto de 2024 19:15:43Para: Atencion al Cliente, ServicioAsunto: ALTA FRAUDULENTACIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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