Alta fraudulenta por Comercializadora Regulada Grupo Naturgy

Estimados/as señores/as: Fui dado de alta en vuestro servicio despues de recibir una llamada vuestra en la que suplantásteis a mi proveedor habitual y en la que me prometistéis un descuento en la tarifa mensual de gas. He estado pagando desde 2020 a pesar de que mi proveedor habitual es Iberdrola a quien ya estoy pagando. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria. Adjunto fotocopia deduncia y facturas fraudelentas pagadas. SOLICITO: Reembolso de las facturas pagadas y la baja de los servicios que nunca contrate. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Jose. En primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros Dando respuesta a tu solicitud de información del contrato, le informamos que el contrato de gas está con la COMERCIALIZADORA REGUADA GAS AND POWER desde la fecha01/10/2021, debido a que solicitó un cambio de comercializadora en esa fecha en el caso de que quiera estar con naturgy iberia que es Iberdrola debe cambiarse con ellos llamándolos al número 900100251 El código de tu gestión es: I15-0003413995, por favor. En caso de ser necesario, responde sobre este correo para seguir el hilo de gestión. Esperamos que este email tenga toda la información que necesitas. Si no es así, no dudes en contactar de nuevo con nosotros, nuestro equipo de asesores estarán encantados de atenderte desde nuestro formulario WEB s:www.comercializadoraregulada.es/Form_atencion_cliente o en nuestra línea telefónica 900 100 502 de lunes a sábado de 08; 00 a 22:0 “jose para nosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio. Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio: J 9-10 K 7-8 L 0-6Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: martes, 02 de julio de 2024 12:00:48Para: ClienteAsunto: Alta fraudulenta por Comercializadora Regulada Grupo NaturgyCIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌