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Alta Fraudulenta de Suscripción

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

C. A.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

18/06/2024

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de 26.5 € por una subscripción supuestamente contraída con ustedes. Al encontrarnos ante un alta fraudulenta, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: C. A.

19/06/2024

Hola Caridad,Te confirmamos que el cargo en tu tarjeta se debe a tu suscripción enCancelatum.com.Nos has contratado para darte de baja en la organizacion CCOO(Comisiones Obreras), contrataste una prueba de 14 días por 1,95 €, que tras finalizar, se convirtió automáticamente en una suscripción mensual de 26,50 €, tal como se esce claramente tanto al momento de contratar nuestros servicios como en nuestros términos y condiciones.También te confirmamos la cancelación de tu suscripción a Cancelatum.com. No habrá más cargos en tu tarjeta.Gracias por tu tiempo con nosotros y estamos encantados de responder a cualquier pregunta que puedas tener.Saludos,El equipo de Cancelatum.__El contenido de este mensaje es CONFIDENCIAL, reservado exclusivamente a su destinatario y sin autorización para su difusión, reenvío o publicación alguna salvo autorización expresa. De acuerdo con lo escido en la LOPDGDD y el RGPD, los datos que figuran en esta comunicación son tratados por Elite Online Entertainment S.L. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo e indicando sus datos personales a la dirección privacy@eliteonlineent.com. Más información: Política de .El 18 de junio de 2024, 21:01:21 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [9ZG27P-VMZ0J]

C. A.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

19/06/2024

Según el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, tengo derecho a reclamar la devolución del importe durante los 14 días posteriores al cobro puesto que no he utilizado ninguno de sus servicios. Así se lo reclamo a través de esta publicación. Un saludo

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: C. A.

20/06/2024

HolaQueremos informarte que hemos emitido el reembolso del último recibo al mismo medio de pago con el que lo hiciste. Ten en cuenta que tardará de 3 a 7 días en aparecer reflejado en tu cuenta.Gracias por tu tiempo con nosotros y estamos encantados de responder a cualquier pregunta que puedas tener.Saludos cordiales,El equipo de Cancelatum.__El contenido de este mensaje es CONFIDENCIAL, reservado exclusivamente a su destinatario y sin autorización para su difusión, reenvío o publicación alguna salvo autorización expresa. De acuerdo con lo escido en la LOPDGDD y el RGPD, los datos que figuran en esta comunicación son tratados por Elite Online Entertainment S.L. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo e indicando sus datos personales a la dirección privacy@eliteonlineent.com. Más información: Política de .El 19 de junio de 2024, 14:31:17 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [VXMWNG-X20DZ]


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