He recibido cargos no autorizados del servicio “CocinaTop (Digital Online Development S.L.)”, con un coste de 3,99 € semanales.
No he contratado ni autorizado este servicio en ningún momento.
El día 26/10/2025 recibí un SMS informando del alta en el servicio, y el mismo día solicité la baja, que fue confirmada mediante otro SMS:
“La baja del servicio CocinaTop se ha realizado correctamente. Desde 10/11/2025 no recibirá más cargos por este concepto.”
Aun así, considero que se trata de una suscripción engañosa, ya que no se obtuvo mi consentimiento expreso ni se me informó claramente de los costes.
Solicito:
1. Que se investigue la actuación de la empresa Digital Online Development S.L. (CIF B85753960).
2. Que se tramite la devolución de los importes cobrados indebidamente.
3. Que se adopten medidas para evitar que este tipo de servicios puedan seguir cobrando sin autorización del usuario.
Adjunto la carta de reclamación, la captura del SMS de alta y baja, y la factura del teléfono.
