Buenas tardes,
El día 6 de julio ingresé a la página web de CV Maker para realizar un currículum. Al finalizar, la plataforma me pidió pagar un importe único de aproximadamente 2€ para poder descargarlo. Realicé el pago asumiendo que era un servicio puntual y descargué mi documento. En ningún momento se me informó de forma transparente de que estaba aceptando un periodo de prueba ni una suscripción mensual. Desde ese día, no he vuelto a utilizar su servicio.
Revisando hoy mis movimientos bancarios, me he dado cuenta de que me han estado cobrando mensualidades que yo no he autorizado en ningún momento:
El 23 de julio me hicieron un cobro de 19,99€ del que no me percaté.
El 19 de agosto me hicieron otro cargo de 19,99€. En esas fechas yo me encontraba de viaje en Boston (Estados Unidos), por lo que no revisé mi cuenta del banco en España ni pude detectar este cargo engañoso.
Hoy, 22 de septiembre, me han vuelto a retener otros 19,99€.
Me parece una práctica abusiva y maliciosa ocultar estas suscripciones recurrentes aprovechándose de personas que únicamente quieren pagar por un servicio de descarga puntual.
Por todo ello, habiendo ya cancelado la suscripción desde la plataforma hoy mismo, solicito la revisión de mi caso y el reembolso íntegro de los tres cargos (los consolidados en julio y agosto, y la retención de septiembre).
Para agilizar el trámite y tal como solicitan ustedes en esta plataforma de la OCU, facilito los datos necesarios para localizar mi cuenta (sin incluir datos sensibles):
Email registrado: tomeromerojj@gmail.com
Adjunto también la captura de pantalla de los cobros bancarios correspondientes.
