Estimados/as señores/as:
Hice un traspaso de titularidad de una línea, facilité mis datos completos y me ofrecieron un precio mensual.
Al segundo mes, veo que el precio es el doble del pactado. Intento acceder a la web y me da error constantemente.
Llamo a Movistar y al cabo de varias llamadas y agentes, se dan cuenta que la línea que adquirí está vinculada a otro mail y teléfono que yo no tengo acceso ni he facilitado nunca, y que no puedo acceder ni a mi contrato, ni a mis facturas ni a la web para hacer consultas.
No me dan la opción de actualizar los datos ya que solo se puede hacer a través de la web, donde no puedo acceder.
Han utilizado datos que no están relacionados para nada con la línea y que nunca he facilitado, cómo puede ser? Y lo peor es que no puedo modificar nada ya que no me pueden dar acceso.
Increíble como juegan con los datos sin cumplir ninguna ley.
