Anterior

ALQUILER COCHE EASYJET Y EUROPCAR

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: EASYJET

18/04/2018

He hecho una reserva en enero de alquiler de coche por 3 días ( Europcar con easy jet) El sitio web ha aceptado mi pago con tarjeta y cuando llego hoy no han podido aceptar mi reserva por falta del nombre y apellido en la tarjeta. He enseñado la tarjeta bancaria , mi carne de conducir, la aplicación La Caixa en la que aparece mi tarjeta y mi nombre y Apellido ! Pero no han aceptado mi reserva.En este caso el sistema no debe aceptar mi tarjeta . Estoy frustrado porque he pagado una reserva, no he podido tener el vehiculo y me han cobrado unos gastos de cancelación 50 euros ( la reserva era de 65 euros).Quien tiene la culpa : la Caixa por no haber puesto mi nombre en la tarjeta ? Easyjet por hacer una associacion con Europcar o Europcar ? o es mi culpa ? También, no me han ayudado me han dejado así sin intentar buscar una solución.He encontrado una solucion 4 horas después... Gracias por la ayuda..


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma