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Alojamiento anunciado con 4 estrellas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

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M. A.

A: BOOKING.COM

29/06/2023

Contraté hotel de 4 estrellas en Booking y resultó ser una habitación en una casa vieja en un barrio marginal, estaba en una calle interior con un acceso de 15 escalones a un portal, además nos costó encontrarlo más de una hora, una mujer que vivía por allí nos ayudó a buscar la dirección y nos dijo que por allí no había ningún hotel.Eso NO era un hotel y menos aún de 4 estrellas. Nos sentimos engañados.Llamé a Booking para cancelar por este motivo antes de buscar otro alojamiento y no llegamos a utilizar el servicio. Me han cargado en cuenta el importe íntegro.


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