El pasado 22 de julio realicé un pedido (nº pedido 542910784) a través de la página web del vendedor. En ese momento se me indicó que recibiría mi pedido en 3-5 días. Al 10º día, al no haber recibido el pedido, consulté el seguimiento del mismo en la app del vendedor y pude ver que el estado del pedido aún era “preparación en curso”. Ante la situación de retraso del envío, consulté telefónicamente con atención al cliente del vendedor, donde se me confirmó que, efectivamente, aún no se había procedido al envío y por tanto, no iba a llegar para la fecha establecida por el vendedor, incumpliendo con el plazo de entrega proporcionado por el vendedor. Ante la demora de la entrega del producto cancelé el pedido el día 07 de Agosto, tras lo cual, se me envio la confirmacion via mail confirmando la cancelación y que tardaria de 48 a 96h en tramitarse. Finalmente, el 29 de Agosto fuera ya de plazo recibí la confirmación del vendedor vía mail de que la tramitación del reembolso se efectuaría en 7-14 días naturales. El 25 de septiembre, tras un mes desde la cancelación del pedido contacté de nuevo vía mail lo cual me dicen que se procederá por vía de urgencia y hoy dia 27 de septiembre contacte telefónicamente con atención al cliente para avisar de que la fecha del reembolso estaba por cumplir contando desde la reclamación mas reciente y advertirles que aún no había recibido mi dinero a lo cual me contestan que el reembolso les consta como realizado que van a proceder a realizarlo nuevamente. Y se me indica que aún estaban en plazo lo cual no tiene sentido ya que cancele desde el dia 7 de Agosto, sigo sin haber recibido mi dinero. Así que mediante este escrito, pongo la reclamación para la percepción de mi dinero junto con los intereses que correspondan por cada día de demora (4,0625% anual)
