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ALL ZONE NO DEVUELVE EL DINERO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

L. C.

A: ALL ZONE

25/06/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 11 Enero 2025 adquirí en su página web el producto Robot aspirador Xiaomi E5 negro A 25 Junio y habiendo comunicado la cancelación del pedido hace meses y en numerosas ocasiones no se han reintegrado los fondos Tengo mas de 70 emails donde se reclaman los 71,38 € pagados por bizum y no se comprometen en ningún momento a dar una fecha de reintegro Todas sus respuestas denotan una falta de compromiso hacia el cliente . Respuestar estándar pidiendo paciencia, comunicanco retrasos e indicando que me llamaran Palabreria sin mas Ruego que me devuelvan mi dinero ya Gracias Saludos Lola

Mensajes (7)

L. C.

A: ALL ZONE

23/07/2025

Hola, Ha pasado casi un mes y sigo sin tener mi dinero La reteocesion del bizum a un comercio no están permitidas por el banco Siguen con la política habitual tras 7 meses de demorar el devolverme mi dinero El dpto de pago No se pone en contacto conmigo y quiero mi dinero. Háganme un bizum ustedes a mi Gracias

ALL ZONE

A: L. C.

24/07/2025

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional.. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

L. C.

A: ALL ZONE

02/08/2025

Hola Llevamos desde Enero... Que a la OCU le qde claro que no hay ninguna intención de pago... contestáis por contestar... que lo q yo quiero es mi dinero. Ni retrocesiones de bizum no dpto de pagos ni más largas que paciencia ... ni que paciencia.. q me hagáis un bizum ustedes a mi que NO llamáis que No devolvéis dinero y que NO mandáis la mercancía! Tengo más de 70 enails q os he enviado con 70 respuestas iguales Mi dinero

ALL ZONE

A: L. C.

05/08/2025

Estimada: LOLA C. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta situación le haya podido causar. por ello queremos asegurarle que comprendemos su preocupación. y tras validarlo con el departamento encargado. Indicandonos que no ha podido ser procesado directamente al método de pago original, debido a una limitación técnica en la pasarela de pagos utilizada. Esta situación, totalmente ajena a nuestra voluntad, impide que podamos completar la devolución de forma automática como sería habitual, por lo que debe solicitar un retroceso de cargo (chargeback) a su banco. Apreciamos enormemente su paciencia y comprensión quedamos a su disposición para solventar cualquier duda. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

L. C.

A: ALL ZONE

06/08/2025

Hola Ya tienen el certificado de titularidad de mi cuenta bancaria como me han pedido para emitir transferencia. Por favor NO demorar más este tema y devolverme mi dinero

L. C.

A: ALL ZONE

13/08/2025

Hola, Sigo sin recibir la transferencia y ya tiene mi certificado desde hace 8 días Ruego mi reembolso

L. C.

A: ALL ZONE

28/08/2025

Siguen sin devolverme los fondos


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